Chính sách đổi trả

Khi mua sản phẩm tại Bác sĩ tin học, khách hàng có quyền yên tâm với chính sách đổi mới miễn phí lên tới 30 ngày.

 

Loại sản phẩm	Đổi mới miễn phí (*)	Quy trình nhập lại, trả lại
Điện thoại, laptop	30 ngày	- Trong 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 15% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại) - Sau 30 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận
Loa - Tai nghe cao cấp,  Đồng hồ thông minh	30 ngày	Không nhập lại sản phẩm
Bảo hành mở rộng	15 ngày	Trong 7 ngày đầu, máy không lỗi, khách hàng trả lại gói BHMR  > Nhập lại trừ phí 50% gói BHMR

(*): Lỗi phần cứng từ phía nhà sản xuất

Điều kiện đổi trả:

• Máy: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí
• Máy cũ: có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua
• Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.
• Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
• Tài khoản: Máy đã đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như: iCloud, Google Account, Mi Account…
• (*) Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong
• Ví dụ: Sọc màn hình, tràn màu, loa rè, màn hình có từ 3 điểm chết trở lên hoặc 1 điểm chết có kích thước lớn hơn 1mm